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Allgemeine Geschäftsbedigungen

Hotel Bavaria Oberstaufen
(Stand 15.10.2025)

 

§ 1 Geltungsbereich

Das Hotel Bavaria Oberstaufen (nachfolgend „Hotel“ genannt) vermietet dem Gast (nachfolgend „Gast“ genannt) das gebuchte Hotelzimmer mit der vereinbarten Ausstattung (nachfolgend „Hotelzimmer“) für die vereinbarte Aufenthaltsdauer.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beherbergungsverträge zur Vermietung von Hotelzimmern sowie für alle in diesem Zusammenhang erbrachten Leistungen des Hotels.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Mit der Reservierung eines Hotelzimmers bietet der Gast dem Hotel Bavaria Oberstaufen den Abschluss eines Beherbergungsvertrags an. Bei Verfügbarkeit erhält der Gast eine Reservierungsbestätigung oder Reservierungsnummer per E-Mail, Telefon oder über das jeweilige Buchungssystem. Der Vertrag kommt zustande mit

    • Zugang der Reservierungsbestätigung beim Gast,
      – oder Zahlung des Übernachtungspreises,
      – oder Übergabe des Zimmerzugangs / Zugangscodes,
      je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

  2. Reservierungsnummern von Dritten (z. B. Online-Buchungsportalen) müssen nicht identisch mit internen Hotelnummern sein. Die interne Nummer kann beim Hotel erfragt werden.

  3. Angebote des Hotels sind stets freibleibend und unverbindlich. Das Hotel kann den Abschluss eines Beherbergungsvertrags nach eigenem Ermessen ablehnen.

  4. Der Gast hat keinen Anspruch auf ein bestimmtes Zimmer, sondern lediglich auf die gebuchte Zimmerkategorie.

§ 3 Reservierung, Stornierung, Nichtanreise

  1. Es wird unterschieden zwischen

    • einfacher Reservierung (Zimmer ist bis 19 Uhr ohne Zahlungseingang gehalten)

    • garantierter Reservierung (gesichert durch Kreditkarte oder Vorauszahlung).
       

„Stornierung“ bedeutet den Rücktritt vom Vertrag. „Anreisetag“ ist der erste Tag des Buchungszeitraums, „Abreisetag“ der letzte Tag.

  1. Einfache Reservierung:
    Erscheint der Gast nicht bis 19 Uhr, verfällt die Reservierung ersatzlos; das Zimmer wird weiterverkauft. Ein Anspruch auf ein Zimmer besteht nicht.

  2. Garantierte Reservierung:
    Das Zimmer wird auch nach 19 Uhr gehalten.
    Eine kostenfreie Stornierung ist bis 18 Uhr am Anreisetag möglich, sofern keine Sonderregelungen (Gruppen, Events, Frühbucher, Sonderangebote) bestehen.
     

Stornierung nach 18 Uhr oder Nichtanreise („No-Show“):
→ 100 % des Übernachtungspreises der ersten Nacht sind zu zahlen.
Dem Gast bleibt der Nachweis geringerer Aufwendungen vorbehalten.

  1. Mehrtägige Aufenthalte:
    Bei Nichtanreise bis 06 Uhr des Folgetages werden alle weiteren Nächte storniert.
    → Zahlungspflicht besteht nur für die erste Nacht.

  2. Für Gruppen gelten die Sonderregeln in § 8, für Messe- und Eventzeiten die Sonderregeln in § 9.

  3. Frühbucherraten / nicht stornierbare Raten:
    Diese sind verbindlich, nicht kostenlos stornierbar oder umbuchbar.
    Die Zahlung ist bei Buchung fällig. Keine Erstattung bei Stornierung / No-Show.

  4. Bei Zahlungen über Online-Bezahlsysteme kann eine Stornierung oder Änderung online nicht mehr selbst durchgeführt werden; das Hotel muss kontaktiert werden.

§ 4 An- und Abreise

  1. Das Hotelzimmer steht am Anreisetag in der Regel ab 14:00 Uhr bereit. Ein Anspruch auf frühere Bereitstellung besteht nicht. Zugang erfolgt über Schlüsselkarte, Zugangscode oder das jeweilige Check-in-System des Hotels.

  2. Das Hotelzimmer ist am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr zu räumen.
    Bei verspäteter Abreise kann das Hotel 100 % des Preises der vorherigen Nacht berechnen.
    Dem Gast bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.
     

 

§ 5 Nutzung des Hotelzimmers

  1. Das Zimmer darf nur von den in der Reservierung angegebenen Personen genutzt werden. Die Maximalbelegung darf nicht überschritten werden; Kinder und Babys zählen als vollwertige Personen.

  2. Weiterverkauf, Untervermietung oder Weitervermittlung reservierter Zimmer ist ohne schriftliche Zustimmung des Hotels untersagt.

  3. Die Hausordnung des Hotels ist einzuhalten.

  4. Rauchen ist in Nichtraucherzimmern untersagt (einschließlich E-Zigaretten).
    Bei Verstoß kann das Hotel pauschalierte Reinigungskosten berechnen.
    Dem Gast bleibt der Nachweis geringerer Kosten vorbehalten.
     

 

§ 6 Übernachtungspreise

  1. Der Übernachtungspreis ist die Gegenleistung für die Bereitstellung des Zimmers innerhalb der in § 4 genannten Zeiten. Pro Übernachtung ist stets der volle Preis zu zahlen, unabhängig davon, ob das Zimmer genutzt wird.

  2. Es gelten die bei Buchung vereinbarten Preise.
    Preisänderungen sind möglich, wenn zwischen Buchung und Anreise mehr als vier Monate liegen.
    Bei Erhöhung von über 5 % hat der Gast ein Rücktrittsrecht (ausgenommen gesetzliche Erhöhungen wie Steuern/Abgaben).

  3. Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer und lokalen Abgaben, sofern nicht anders angegeben.
     

 

§ 7 Zahlungsbedingungen

  1. Übernachtungspreise und Nebenleistungen (z. B. Frühstück) sind spätestens bei Ankunft vollständig zu zahlen. Bei Nichtzahlung kann das Hotel den Vertrag kündigen und das Zimmer räumen lassen.

  2. Das Hotel kann Vorauszahlungen oder Kreditkartenkautionen verlangen.

  3. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Bargeld (EUR), EC/Maestro, Visa, Mastercard, Diners Club, JCB, UnionPay sowie Überweisung. Weitere Zahlungsmittel nur nach Absprache.

  4. Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
     

 

§ 8 Gruppenreisen

  1. Eine „Reisegruppe“ besteht aus mindestens 15 voll zahlenden Gästen mit gemeinsamer Reservierung.

  2. Bei Reservierung ist ein Ansprechpartner („Gesamtverantwortlicher“) zu benennen.

  3. Eine vollständige Teilnehmerliste ist vor Anreise bereitzustellen.

  4. Gruppenreservierungen sind immer garantierte Reservierungen.

  5. Der Gesamtbetrag ist im Voraus per Überweisung oder Kreditkarte zu zahlen.

  6. Zahlung spätestens 28 Tage vor Anreise; bei späterer Buchung sofort.
    Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, kann das Hotel ohne Ankündigung weiterverkaufen.

  7. Kostenfreie Stornierung bis 28 Tage vor Anreise; danach 100 % des Übernachtungspreises (Nachweis geringerer Aufwendungen bleibt möglich).

  8. Zimmerbereitstellung ab 14:00 Uhr am Anreisetag.

  9. Das Hotel kann eine Sicherheitsleistung bis zu 500 € verlangen.

  10. Sammelrechnungen werden dem Gesamtverantwortlichen übergeben.
     

 

§ 9 Messe- und Eventzeiten

  1. Während Messe- und Eventzeiten gelten ausschließlich garantierte Reservierungen.

  2. Kostenfreie Stornierung ist nur innerhalb der in der Reservierungsbestätigung angegebenen Fristen möglich.
    Spätere Stornierungen: 100 % des Gesamtpreises des Aufenthalts.

  3. Zahlung spätestens bis zum Ablauf der letzten kostenfreien Stornierungsfrist, andernfalls Weiterverkauf ohne Anspruch des Gastes.
     

 

§ 10 Haftung des Hotels

  1. Das Hotel haftet für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für sonstige Schäden bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung oder Verletzung vertragswesentlicher Pflichten.
    Eine Pflichtverletzung durch Erfüllungsgehilfen steht gleich.

  2. Störungen oder Mängel sind unverzüglich anzuzeigen; das Hotel bemüht sich um Abhilfe.

  3. Für eingebrachte Sachen gelten die gesetzlichen Vorschriften (§§ 701–703 BGB).

  4. Bereitstellung eines Parkplatzes begründet keinen Verwahrungsvertrag.
    Bei Schäden an Fahrzeugen haftet das Hotel nur nach § 10 Abs. 1.

  5. Nachrichten, Post und Warensendungen werden sorgfältig behandelt.
     

§ 11 Diebstahl und Beschädigungen

Bei Diebstahl, Beschädigungen oder Schadensfällen (z. B. Brand, Wasserschaden) ist das Hotelpersonal unverzüglich zu informieren.

§ 12 Haustiere

Das Mitbringen von Haustieren ist nur nach vorheriger Zustimmung des Hotels erlaubt.
Das Hotel kann die Zustimmung jederzeit widerrufen.

 

§ 13 Beendigung des Beherbergungsvertrags

  1. Das Hotel kann vom Vertrag zurücktreten, wenn eine vereinbarte Vorauszahlung oder Kaution nicht rechtzeitig eingeht.

  2. Das Hotel kann den Vertrag insbesondere kündigen, wenn der Gast

    • unter Einfluss illegaler Drogen steht,

    • das Zimmer zu gewerblichen Zwecken mit Kundenverkehr nutzt,

    • Prostitution ausübt,

    • Personal oder Gäste beleidigt,

    • mutwillige Schäden verursacht.

 

§ 14 Datenschutz

  1. Verantwortlicher ist der im Rahmen der Reservierung genannte Rechtsträger des Hotels. Hinweise befinden sich in der separaten Datenschutzerklärung auf der Website.

  2. Personenbezogene Daten werden zur Durchführung des Beherbergungsvertrags verarbeitet.
    Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
     

Verarbeitung erfolgt innerhalb der EU.
Empfänger sind ausschließlich gesetzlich zulässige Stellen oder Dienstleister gemäß Art. 28 DSGVO (z. B. Buchungssysteme, Property-Management-System, Zahlungsdienstleister).

  1. Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind, vorbehaltlich handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen.

  2. Betroffenenrechte:

    • Auskunft (Art. 15 DSGVO)

    • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

    • Löschung (Art. 17 DSGVO)

    • Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

    • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

    • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

    • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

  3. Für die Nutzung der Website gilt die dort veröffentlichte Datenschutzerklärung des Hotels.

§ 15 Schlussbestimmungen

  1. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform.

  2. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht.

  3. Es gilt deutsches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
     

Gerichtsstand ist – sofern gesetzlich zulässig – der Sitz des Hotels.
Bei Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

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